郑智化“连滚带爬”登机，残疾人士出行需关注，服务要贴心有温度

郑智化“连滚带爬”登机，残疾人士出行需关注，服务要贴心有温度。 郑智化是湾湾有名歌手，他因小时候患上小儿麻痹症，导致双腿残疾，需要借助轮椅和双拐行走。他的歌曲《星星点灯》和《水手》火遍大江南北，火遍岛内外，被许多人所吟唱。 最近，他赴大陆开演唱会，在深圳机场登机时因升降车与机舱门存在25公分高度差，轮椅无法顺利进入，他“连滚带爬”登机，而现场工作人员冷眼旁观，他发文吐槽服务意识太差，缺乏人情味。深圳机场作为粤港澳大湾区枢纽，三角洲地区最大的机场，出现这种情况实属不该。 的确，随着我国交通的大力改善，空运、铁路、公路运输越来便利，但是随之而来的公共服务意识却面临新的挑战。顾客需要越精细化的服务，服务不仅要贴心，还要有温度，尤其是面对残疾人士的出行，我们的确还存在很多不足。马路盲道随意侵占，残疾人乘坐公交车上下不易，登机升降车与机舱门存在高度差等问题，还没有的到彻底解决。而我国残疾人数达8500万之多，除了重度残疾的1640万外，6860万残疾人士中难免有出行坐轮椅的，这就需要公共服务更加贴心有温度，才能保障残疾人士得到真正的温暖。当然小硬件也要优化，比如上下车的地方配备搭桥板之类，或者自动升降类的更好。 总之，郑智化对深圳机场的吐槽，相关部门莫要当作负担，而应成为前行的动力。期待我们的公共服务更加有温度！ 亲爱的友友，你对郑智化吐槽深圳机场服务怎么看？欢迎大家评论区留言讨论！